Telefon se ne polni: kaj preveriti, preden gre v servis

Telefon, ki na kablu ne pridobi niti odstotka, še ni dokaz, da je pokvarjen polnilni priključek. Enako se vede poškodovan kabel, vlaga v vhodu, omejitev v sistemu in čisto prazna baterija. Najprej preverite tisto, česar ni treba odpirati. Šele nato je na vrsti pregled.

Kabel in vtičnica

Apple na strani za iPhone, ki se ne polni, svetuje, da po vsakem koraku poskusite znova. Priključite telefon na računalnik, na napajalnik ali v stensko vtičnico. Znova ga zaženite. Kabel in adapter preglejte: če sta prelomljena ali imata upognjene nožice, ju ne uporabljajte. Preverite, da so spoji trdni, in poskusite drugo vtičnico. Nato pustite telefon polniti pol ure.

Če se še vedno ne vklopi ali na zaslonu ostane samo ikona baterije, ima ista stran še prisilni ponovni zagon. Zaporedje tipk je odvisno od modela, zato ga preverite na Applovi strani in ne po spominu. Po njem pustite telefon še pol ure na kablu. Če tudi to ne pomaga, Apple napiše, da bo verjetno potreben servis.

Pri Galaxyju počasno polnjenje pogosto ni okvara priključka. Samsung piše, da je polnjenje iz računalnika počasnejše kot iz stenskega napajalnika. Če med polnjenjem gledate video ali igrate igre, lahko poraba preseže hitrost polnjenja, zato odstotek stoji.

Ko se polnjenje ustavi pri 80 odstotkih

To ni isto, kot da telefon kabla sploh ne sprejme. Pri iPhonu lahko funkcija Optimized Battery Charging polnjenje čez 80 odstotkov zadrži, dokler telefon ne predvidi, da ga boste kmalu potrebovali. Če se baterija med polnjenjem preveč segreje, program polnjenje nad to mejo omeji, dokler se aparat ne ohladi. Apple piše, da je rahlo segrevanje med polnjenjem običajno. Pri iPhonu 15 in novejših je lahko nastavljena tudi zgornja meja napolnjenosti.

Če telefon kabel sprejme in se ustavi šele pri tej meji, najprej poglejte nastavitev. Menjava priključka tega ne reši.

Opozorilo o vlagi

Če iPhone XS ali novejši ob priklopu kabla javi tekočino v priključku Lightning ali USB-C, polnjenje ustavi namenoma. Apple piše, da lahko polnjenje mokrega priključka razjeda nožice. Kabel odklopite na obeh koncih. Telefona ne sušite z zunanjim virom toplote in ne s stisnjenim zrakom. V priključek ne dajajte vatirane palčke ali papirnate brisače. Riža Apple ne priporoča, ker lahko drobci poškodujejo telefon.

Sušenje po Applu: telefon nežno udarite ob dlan, da je priključek obrnjen navzdol, in ga pustite na suhem, kjer piha zrak. Na strani o odpornosti proti vodi Apple doda, da lahko pomaga hladen ventilator, usmerjen v priključek. Časovnici na dveh Applovih straneh nista enaki. Stran o opozorilu govori o vsaj 30 minutah in o tem, da lahko sušenje traja do 24 ur. Stran o odpornosti proti vodi pravi, da po stiku s tekočino pred polnjenjem počakate vsaj pet ur. Če je bil telefon res moker, držite daljši rok in kabla ne silite nazaj, dokler opozorilo ne izgine.

Pri Galaxyju ikona kapljice pomeni isto zaustavitev. Pojavi se lahko tudi brez padca v vodo, samo zaradi vlažnega zraka. Telefon odklopite, obrišite s suho krpo ali ga nežno stresite pet- do desetkrat z vhodom navzdol. Preveč sile ga lahko poškoduje. Na isti Samsungovi strani piše tudi sušenje s sušilnikom. Apple zunanjo toploto prepoveduje, zato tega članka ne berite kot navodilo, da vsak telefon sušite s sušilcem za lase.

Če ikona na suhem Galaxyju ostane, ima Samsung še korak: čiščenje predpomnilnika sistemske aplikacije USBSettings. Imena menijev se po modelih razlikujejo. To je poskus, da se odpravi zataknjeno opozorilo, ne popravilo razjedenega priključka. Če je priključek korodiral, Samsung napoti na servis.

Apple še piše, da poškodba zaradi tekočine ni krita z njihovo garancijo. To je njihovo pravilo. Ne pove, kaj krije popravilo, ki ga opravi servis v Kranju.

Umazanija v vhodu

Apple pri telefonu, ki se ne polni, svetuje, da iz priključka odstranite umazanijo in kabel nato trdno vstavite. Orodja ne imenuje. Samsung za tujek v priključku svetuje mehko krtačo. V odprtih servisnih člankih drugih delavnic se pojavi še lesen zobotrebec. Tega koraka tu ni, ker ga na Applovih in Samsungovih straneh o polnjenju ni, pri mokrem iPhonu pa Apple izrecno prepoveduje tujke v priključku.

Če vlaken ne morete odstraniti, ne da bi v vhod nekaj silili, prenehajte. To je pregled, ne domači poseg z iglo.

Kabel, ki prime samo pod kotom

Najprej drug, nepoškodovan kabel in drug napajalnik. Če več kablov prime samo, ko jih držite pod kotom, to kaže, da ni kriv samo en kabel. Še vedno ne pove, ali je treba zamenjati priključek ali kaj drugega. Samsung piše, da se polnjenje upočasni, če se je nožica zaradi dolge rabe deformirala ali je površina korodirala. Če polnjenje v takem stanju nadaljujete, se telefon lahko poškoduje ali pregreje. Takrat svetujejo servis.

Prazna baterija ni isto kot mrtev priključek

Povsem prazna baterija se po Samsungu ne vklopi v istem trenutku, ko vtaknete kabel. Počakajte nekaj minut, da pride do približno enega odstotka, šele nato jo poskusite vklopiti. Če se po tem še vedno nič ne zgodi, ostane več možnih vzrokov. Brez pregleda ni mogoče reči, kateri je pri vas.

Kdaj kabel iztaknite

Rahlo toploto med polnjenjem Apple in Samsung opisujeta kot običajno. Drugo je gretje ob priključku. Samsung piše, da se telefon tam pregreva, če sta poškodovana kabel ali sam vhod: kabel zamenjajte, vhod pa sodi na servis.

Viri

• Apple, If your iPhone or iPod touch won't charge: https://support.apple.com/en-us/108805
• Apple, If you see a liquid-detection alert on your iPhone: https://support.apple.com/en-us/102643
• Apple, About splash, water, and dust resistance of iPhone 7 and later: https://support.apple.com/en-us/108039
• Samsung Slovenija, Nasvet za polnjenje: https://www.samsung.com/si/support/galaxy-battery/charging-tip/
• Samsung Slovenija, Naprava prikazuje ikono kapljice in se ne polni: https://www.samsung.com/si/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-charge/